Правила оказания услуг, ответственность сторон и порядок разрешения споров
Elwantech предоставляет доступ к образовательным программам по интеграции ERP/CRM-систем, автоматизации документооборота и ИТ-комплаенсу (ISO 27001). Услуги включают видеолекции, практические задания, шаблоны документов и консультации экспертов. Конкретный состав услуг определяется выбранным тарифным планом и фиксируется в личном кабинете пользователя.
Пользователь обязуется предоставлять достоверные данные при регистрации, не передавать доступ третьим лицам и соблюдать авторские права на материалы курсов. Elwantech гарантирует работоспособность платформы в течение 99% времени за месяц (за исключением плановых технических работ, о которых сообщается за 48 часов) и конфиденциальность персональных данных в соответствии с политикой обработки данных.
Elwantech не несёт ответственности за убытки, возникшие в результате использования или невозможности использования материалов курсов, включая косвенные убытки, упущенную выгоду или потерю данных. Максимальный размер ответственности ограничен суммой, уплаченной пользователем за конкретный курс. Настоящее ограничение не применяется в случае умышленного нарушения или грубой неосторожности со стороны Elwantech.
Пользователь может в любое время удалить свой аккаунт через настройки личного кабинета. Elwantech вправе приостановить или прекратить доступ при нарушении условий использования, включая неоднократное нарушение авторских прав, распространение вредоносного контента или попытки несанкционированного доступа к системам платформы. В случае прекращения доступа по вине пользователя оплаченные средства не возвращаются.
Elwantech может изменять настоящие условия с уведомлением пользователей за 30 дней до вступления изменений в силу. Уведомление направляется на электронную почту, указанную при регистрации. Если пользователь не согласен с изменениями, он может расторгнуть договор в течение 14 дней с момента получения уведомления. Продолжение использования сервиса после вступления изменений в силу означает принятие новой редакции условий.
По всем вопросам, связанным с настоящими условиями, обращайтесь по адресу: Binderweg 5a, телефон: +49 6694 2814529, электронная почта: info@elwantech.com. Все споры, не урегулированные в досудебном порядке, рассматриваются в суде по месту нахождения Elwantech в соответствии с законодательством Германии.